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馆掌五大因素决定体育场馆信息化成败

发布时间:2020-06-30 19:20:37 阅读: 来源:化学试剂厂家

摘要:随着民众健身意识的不断增强,越来越多的普通百姓开始走进了专业的体育场馆进行健身和运动,从而在提升了国民身体素质的同时也大大带动了体育场馆的扩张速度。

关键词:馆掌信息化

随着民众健身意识的不断增强,越来越多的普通百姓开始走进了专业的体育场馆进行健身和运动,从而在提升了国民身体素质的同时也大大带动了体育场馆的扩张速度。然而,在体育场馆规划快速增长的同时,不少场馆在经营过程中的问题也开始逐渐暴露出来。由此,体育场馆需要专业化、系统化管理的重要性也逐渐凸显出来。

那么,如何才能解决好场馆管理流程标准化问题?又怎样才能吸引和服务好更多的会员同时也能使场地利用率更高?另外,如何才能降低场馆运营成本?怎样才能让场馆实现平稳和快速发展?……这些都将成为体育场馆管理者在经营过程中必须要面对的问题。带着这些疑问,我们走访了国内首个互联网运动场馆管理平台——馆掌的掌门人谷缃璐女士。

信息化建设支撑“全民健身”中国梦

“我们既是实现‘全民健身’中国梦的践行者、管理者,又是体育惠民精神的传承者和享受者。”谷总如是说。在她看来,体育场馆中的信息化建设本身就是立足于场馆、为场馆服务、助力场馆发展。

建设一个高度智能化、集成化的信息化管理系统,是很多场馆管理者的梦想和追求。越来越多的管理者发现,借助于IT技术,不仅可以提高工作效率,而且将信息技术与管理相结合,可以打通业务流程,提升服务品质,堵住管理漏洞,杜绝因数据偏差而造成损失,从而可以降低场馆运营成本,提高运营效率,支撑场馆变革和转型。

谷总认为,馆掌的使命正是要帮助场馆突破基础管理薄弱、运营模式单一和信息化局限于财务的现状,为运动场馆提供一整套包括:场地管理、预订管理、会员管理、商品管理、经营分析、智能硬件、业务模式创新等运营管理与IT整合解决方案,建立可持续发展的经营管理模式。

五大因素决定场馆信息化成败

平台整合、数据协同、经营分析、数据安全、产品易用,谷总认为这五大因素是决定场馆信息化成败的关键。

首先,一体化的整合管理平台是场馆信息化建设的基础和关键。目前,馆掌除了场馆特有的订场管理、会员管理、场地管理、商品管理等功能,还可整合其他业务系统信息,如财务系统、收银系统、会员卡刷卡系统等,消除信息孤岛,满足各项业务流水化操作所需,有效夯实管理基础,大幅降低场馆管理工作量。从此场馆老板和管理员完全不必忙于接电话或手工操作,可以专注于更有价值的服务细节,比如通过系统实现多人同时订场、商品快速结账,高效响应用户需求等。

其次,场馆营业状况分析能为管理者提供重要决策支持,基于此,馆掌通过复杂的数据采集和算法,智能统计任意时间段内营业总表及各类(场馆、卖品、会员卡、培训等)报表,以各种图形图表直观展现出来;同时,馆掌支持手机及网页查账,随时随地了解场馆经营状况,收入报表一目了然,再多开几个场馆也能轻松管理。

接下来,很多场馆做大做强之后,就开始规模化发展和采用连锁经营的方式了,因此多场馆数据协同就显得非常重要且必要。馆掌采用一云多端的布局方式,只要有网络的地方就能使用,可以很方便的管理分布在不同地方的运动场馆,随时了解各个分店的经营状况,并且将价格、订单等关键数据进行统一管理和调控,让管理无处不在,提升场馆品牌竞争力。

OK!这还没有完,场馆最核心的资产不仅仅是场地,更重要的是场馆的客户数据,因此数据安全,是场馆信息化的重要基础。馆掌通过防火墙、入侵检测、病毒扫描、逻辑隔离与物理隔离保证系统数据安全。谷总笑言,馆掌客户的数据是最安全的,因为资料和销售信息都保存在场馆自己的服务器上,每天24小时自动备份,最大限度防止数据丢失。同时采用三重DES数据加密算法,从根本上保证了数据信息的安全。

不少场馆之前都是通过纸笔来手工管理,因此管理员IT操作水平普遍不高,易操作、易维护的傻瓜式软件操作界面,就显得非常重要。谷总称,馆掌基本上可以做到一天安装部署上线,半天即可学会基本操作。同时,馆掌还设有专门的产品帮助社区、服务号以及服务热线,操作人员可以随时与专业的馆掌客服互动交流,轻松操作和维护馆掌平台,免去了场馆老板的后顾之忧。

馆掌——国内领先的运动场馆运营管理与IT整合解决方案提供商。

馆掌结合云计算、移动互联网、大数据、智能硬件等技术,致力于创新运动场馆运营机制,颠覆传统的服务和管理模式。其集场地管理、会员管理、商品管理、报表管理、智能场馆等强大功能于一身,并通过O2O方式,快速打通线上线下,形成线上预订,线下体验的服务闭环,为用户提供更便捷的运动消费体验的同时,大幅度降低场馆管理的工作量,让场馆经营变得so easy。

目前,馆掌已与上千家运动场馆建立深度合作关系,并提供一体化运营管理与IT整合解决方案,成为中国运动场馆管理平台领导者。

责编:chenjian

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